O Maranhão e o Turismo:algumas considerações
Cada vez que viajo,tenho me perguntado se é mais importante
a experiência que um atrativo turístico
ou um equipamento podem nos trazer ou a excelência na prestação de
serviço.Muitas vezes,nos deparamos com cenários de uma beleza única sem nenhuma
infraestrutura de apoio e conseguimos de alguma
forma usufruir de uma vivência,que consegue nos emocionar.
O Maranhão,devo confessar é um conjunto de produtos
turísticos,de uma beleza ímpar,que nos encantam e que demonstra alguma
evolução,nos últimos anos,mormente nas estradas de acesso as cidades turísticas
e uma preocupação maior com a segurança do turista.É ,no entanto,um estado
repleto de contradições sociais e ideológicas,com áreas em que apartamentos
valem mais de 2 milhões,como a Península ,em São Luiz e onde a população vive
em condições extremamente precárias,na mesma localidade.
Fiquei,no entanto,surpreso,com o amadorismo na prestação de
serviço e a falta de iniciativa dos colaboradores,em diversas ocasiões.Senti
boa vontade em alguns casos mas encontrei pouquíssimos exemplos de excelência na prestação de serviço.Vejo,uma
necessidade urgente de implementar um programa
de capacitação turistica,para os meios de hospedagem,restaurantes e
agências de receptivo local.Verifiquei um certo informalismo que é tolerado por
turistas da região mas que foge a um padrão de qualidade que deve ser
implantado,para a promoção de novos destinos,que complementam a oferta do
produto Brasil.
Um dos exemplos de que que há necessidade de melhoria de
infraestrutura e prestação de serviço é Barreirinhas.Ali,encontramos os famosos
Lençois maraenhenses e o rio Preguiças,que são de uma beleza única.Qualquer
consumidor turístico volta com uma descoberta de que o paraíso ainda está
vivo.No entanto,o Parque Nacional,onde estão situados não possui banheiros,nem
um atendimento médico,para uma eventualidade.Como a estrada de acesso é
precária e demora quase uma hora,para se chegar mais perto,deveriam as
autoridades locais vislumbrar tal possibilidade.
A própria capital está um pouco” largada”,usando um termo
mais forte,sobretudo o centro histórico,patrimônio da humanidade.Notei vários
prédios,de notória importância passando por uma situação de total abandono,o
que é preocupante. Por outro
lado,verifiquei um artesanato de ótima qualidade e um comércio especializado
muito bem treinado e com inúmeras opções.Fora a presença,de casas de
show,inclusive com resgate da cultura local.
Ao visitar o entorno de São Luiz,fiquei impressionado com a
qualidade de São José do Ribamar,cidade limpa,organizada,sinalizada onde a
prática do turismo religioso é pratica.Também,senti um apreço grande por Raposa
e suas rendeiras e o passeio de barco que vem sendo colocado em prática,para
visitar uma espécie de pequenos lençóis
locais.
O Brasil tem um grande potencial mas recursos devem ser
melhor destinados,para as áreas de capacitação e reciclagem e melhoria da
infraestrutura de apoio.O Maranhão é um exemplo que pode dar mais certo
ainda,se ajustes forem feitos e medidas rápidas colocadas em prática.
